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91畅修保李晓龙:未来要做家庭修理界的“货拉拉”

发布时间:2022-05-21 06:05:16 来源:亚博app官方下载

  91畅修保董事长李晓龙曾在承受采访时表明:期望在未来,当人们需求家庭修理服务的时分,首要想到的是91畅修保。

  91畅修保自2018年树立,到现在为止已有450万用户注册,每天都有超越1000人经过渠道下单。作为掩盖全国的滴滴式家庭修理服务渠道,91畅修保是九一到家(北京)科技有限公司的中心产品,是构建互联网+家庭生活服务生态圈的重要载体。

  可是,从当时家庭修理范畴的乱象中不难发现,无论是或许存在的安全隐患,仍是不行公平通明的价格,亦或是突发问题无法及时处理均指向了同一个成果用户体会难以得到保证。

  而就是在这样商场需求日积月累,用户体会成为最大瓶颈的局势下,91畅修保树立极致服务的中心理念,将本身定位为高质量家庭修理渠道,经过为家庭用户供给极致生活服务,聚集到城市居民的电器、水电、洁具、灯具、门窗、管道的修理装置及清洁保养等一站式家庭修理服务范畴,构建家庭服务生态圈,成为互联网+家庭生活服务范畴的榜首渠道,深受用户好评,客户满意度高达98%。

  91畅修保为何能取得如此高的好评率?笔者以为,主要有三大原因。首要,下单上门速度快。用户在APP下单后,修理人员抢单,并约好时刻上门服务,整个进程根本在5分钟左右,极大缩短了报修与上门修理的时刻,方便快捷。

  其次,师傅服务质量高。渠道谨慎审阅修理师傅个人资质,一起树立了标准的岗前训练系统。并对一切修理师傅进行1对1训练,考试合格方可上岗,以保证其服务质量;有用防止家庭修理中小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量遍及上不去的现象,成为职业竞相学习的标杆。

  最终,标准价格售后好。针对家庭修理职业中的乱加价乱象,一方面,91畅修保拟定了共同的收费标准,一切服务和配件均明码标价;另一方面,91畅修保选用用户点评打分的准则来束缚修理师傅的行为。此外,91畅修保还与很多国内外知名品牌树立战略协作,遵从优质优价的准则,零件也都包含在了定价中,省去了修理工和用户两边的议价本钱的一起也标准了定价,完全终结了家庭修理职业的乱收费。

  91畅修保创始人杨鹏在承受采访时表明,现在91畅修保仍需求持续性的投入,未来2到3年,公司的方针是要把用户服务进一步做到极致。在坚决企业初心的一起,在家庭修理这一笔直范畴构成中心竞争力,并在2023年前正式发动IPO流程,为接下来进入资本商场做好衬托。

  总的来说,在家庭修理这条道路上,91畅修保尽管现已用极致服务的企业理念引领职业,而在本地生活服务范畴,依然还有美团、58同城、货拉拉这样的巨子横亘在面前。杨鹏表明:未来的家庭修理商场,必将会催生更多的品牌和企业,但由于有极具立异精力及丰厚O2O经历的联合创始人夏冰的参加,愈加坚决了咱们未来胜出的决心,这点毋庸置疑!

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